Груминг-салоны: сайт с нуля вместо CMS, от которой потеряли ключи

«Лапа моя» — два груминг-салона в Приморском районе Петербурга: на Парашютной улице и на Комендантском проспекте. Работают десять лет, берут и собак, и кошек: комплексный уход, стрижка когтей, подготовка к выставкам.

Кроме груминга у салона два отдельных направления: аренда рабочего места для мастеров-грумеров и курсы груминга. Это другая аудитория — не владельцы питомцев, а коллеги по цеху и те, кто хочет сменить профессию.

Сайт у салона был — на какой-то тяжёлой CMS. Какой именно, выяснить уже не у кого: доступы потерялись вместе с людьми, которые его делали.

• Нельзя поменять ни строчки. Ни цену, ни телефон, ни график — любая правка упиралась в пароли, которых нет.
• Два салона выглядели как один. Человек с Комендантского не понимал, что ему ближе другой адрес, и уходил искать «груминг рядом».
• Всё лежало в одной куче. Собаки, кошки, курсы и аренда места — на одних и тех же страницах, хотя это четыре разные аудитории.

Восстанавливать доступы было дороже и дольше, чем собрать новый сайт. Решили не реанимировать чужое, а сделать своё — на платформе, где клиент справится без подрядчика.

Двенадцать страниц вместо свалки: главная, груминг собак, груминг кошек, услуги и цены, мастера, контакты, четыре страницы под породы, коворкинг и обучение.

• Собаки и кошки разведены. Кошачий груминг делают далеко не все салоны, и ищут его отдельным запросом. Общая страница «груминг животных» проигрывает обеим сторонам.
• Коворкинг и курсы вынесены из клиентской части. Мастер, который ищет рабочее место, и владелец собаки — разные люди с разными вопросами. На одной странице они мешают друг другу.
• Мастера — отдельной страницей. В груминге выбирают не салон, а руки: человеку важно увидеть, кто именно будет стричь его собаку.

Владелец шпица не ищет «груминг в Санкт-Петербурге». Он ищет «стрижка шпица» — и хочет убедиться, что здесь знают, что шпица нельзя брить. Поэтому четыре самые частые породы получили собственные посадочные: йорк, пудель, мальтипу и померанский шпиц.

• Запрос попадает в заголовок страницы. «Профессиональный груминг для йорков в Санкт-Петербурге» — человек видит в выдаче ровно то, что искал, а не общую вывеску салона.
• Разные породы — разные работы и цены. Мальтипу с колтунами и гладкошёрстная кошка — это разный инструмент, разное время и разная сумма. На общей странице это превращается в «цена по запросу».
• Список можно продолжать. Структура открытая: новая популярная порода — новая страница по тому же шаблону, без переделки сайта.

Груминг — услуга шаговой доступности: никто не повезёт кота через весь город. Поэтому оба салона видны с первого экрана, у каждого — свой телефон, а не общий номер, по которому потом выясняют, куда вам удобнее.

• Два телефона в шапке, на каждой странице. Парашютная и Комендантский подписаны названиями, а не «филиал 1» и «филиал 2».
• Мессенджеры рядом с телефоном. ВКонтакте, WhatsApp и Telegram — для тех, кому проще написать, чем звонить, а таких в этой нише большинство.
• Кнопка «Записаться» и форма на странице. Запись не прячется в контактах: человек решает в момент, когда прочитал про свою породу.
• Оффер в описании сайта. Скидка 10 % на первое посещение вынесена в сниппет — её видно ещё в поиске, до перехода.

• Сайт, который нельзя править, — это не актив, а памятник. Через год после запуска ценность сайта определяется не дизайном, а тем, может ли владелец сам поменять цену и телефон.
• Иногда дешевле собрать заново, чем восстанавливать. Мы честно посчитали: поиск доступов к чужой CMS стоил бы дороже нового сайта на Tilda — и ещё неизвестно, чем бы закончился.
• В локальных услугах страница решает больше, чем реклама. Пока человек не увидел свою породу, свой район и свой адрес, любой трафик на сайт будет дорогим.
• Структура должна расти. Четыре породы — это начало. Сайт собран так, чтобы пятую и десятую страницу можно было добавить за вечер, не трогая остальное.